生态协同破局金融AI转型 易诚互动：让金融AI适配个性化需求，让价值可见可感
在人工智能技术加速与产业融合的今天，金融机构的数字化转型正迈向“深水区”。如何让AI技术从“可用”走向“好用”，真正融入业务流程并创造可衡量的价值，成为行业共同关注的焦点。
在近日蚂蚁数科首届生态伙伴大会上，易诚互动总裁周丹受邀出席并接受专访。他基于对行业生态的深刻洞察和多年的实践经验，精准点出当前金融AI落地的核心痛点：
一方面，银行等企业级客户业务场景差异化显著，个性化需求突出且话语权强，通用型解决方案难以适配区域化服务、适老化改造等具体诉求，导致技术与业务脱节；
另一方面，技术门槛高、投入成本高、投入产出比不明确等问题，让不少金融机构陷入 “AI 投入像雾里看花” 的困境，价值转化受阻。
「针对这些行业难题，如何破局？」
---生态协同：精准分工破解金融AI个性化难题
企业级市场的个性化需求壁垒是金融AI规模化落地的核心挑战。对此，周丹给出了清晰的破局思路：“To B客户话语权强、场景差异大，通用方案无法满足真实需求，必须针对性做适配改造。蚂蚁侧重金融通用能力和场景方法论，易诚互动侧重个性化实现，这是基本划分。”基于这一认知，易诚互动与蚂蚁数科达成深度战略合作，构建起“地基 + 装修”的黄金搭档模式。
蚂蚁数科依托金融推理大模型底座与成熟方法论，搭建起AI手机银行的通用技术“地基”为合作提供了坚实的技术支撑。易诚互动则发挥近百家银行服务经验，聚焦业务层面的个性化落地，如同专业装修团队般，精准满足银行在适老化改造、区域化服务等场景的定制化需求，让AI技术真正贴合金融机构的业务实际。
---价值重构：从“成本”到“收入”的破局之道
当前，金融机构AI应用正经历从“能落地”到“创价值”的关键转型，技术门槛高、ROI 不明确等瓶颈制约着行业发展。周丹在采访中一针见血地指出转型核心：“AI落地需从收入中心切入，让增长价值看得见、摸得着。”
这一理念正通过易诚互动的解决方案转化为实际成效。依托“AI IN ALL”战略，公司将大模型技术与金融业务深度融合，打造的智能营销助手可自动生成活动创意、撰写方案并复盘总结，助力银行拓展业务、精准获客并降低营销成本。其打造的个性化 AI 手机银行，以“对话即服务”为核心，实现从“人找服务”到“服务找人”的体验革新，既破解了行业痛点，更让AI成为金融机构的业务增长引擎。
---实力认证：技术沉淀与生态布局双轮驱动
易诚互动自成立以来，始终专注于以银行为主体的金融IT解决方案领域，多年来深耕移动银行、开放银行、智能营销等核心赛道，沉淀了丰富的行业经验与实操案例。公司服务范围覆盖大型商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、民营银行等近百家金融机构，凭借专业的技术应用能力、严格的项目管理体系与高效的现场交付能力，在行业内积累了良好的市场口碑，成为蚂蚁数科生态体系中的重要的合作伙伴。
始终以客户需求为核心、以价值创造为导向的服务理念，让易诚互动在金融AI领域持续突破。通过将AI技术与金融业务深度绑定，从拓展业务、精准获客、降低成本等收入中心维度切入，让AI价值看得见、摸得着，为金融AI从“能落地”向“能创造可量化价值” 跨越提供了切实可行的路径，为行业规模化落地注入强劲动能。
未来，易诚互动将继续深化生态合作，聚焦金融业务全场景的价值挖掘，以更精准的个性化解决方案、更成熟的技术落地能力，助力金融机构在数字化转型浪潮中实现高质量增长，共筑可信、智能、协作的金融数字生态新未来。
